Kennismanagement is uitgegroeid tot een belangrijke en essentiële onderdeel in de onderneming. We zijn verschoven van een industriële maatschappij naar een information-based maatschappij. We hebben veel banen en taken geautomatiseerd door machines. Het resultaat is een kleiner personeelsbestand en de komst van de kenniswerker - een werknemer wiens functie afhankelijk is van stilzwijgende informatie die zelden wordt gedocumenteerd. Het implementeren van oplossingen voor het verzamelen en bewaren van stilzwijgende kennis is uitgegroeid tot een hoge prioriteit, waardoor bedrijven investeren in digitale bibliotheken met ervaringen van werknemers en praktijken voor toekomstige generaties. De overdracht van kennis is geëvolueerd van het geschreven woord op rotsen en papier naar gesproken verhalen naar live via telefoon naar digitale, virtuele, real-time communities op het web.

Kennis verkrijgen is al niet makkelijk (lees ons vorige artikel) maar dit vastleggen en behouden nog meer. Het kan en is het goud uit het verleden en zeker voor nu en in de toekomst.

INFOGRAPHIC